Hilfe - Kunden können nicht bestellen

[schnubaerli]

Hallo
Seit ca. 2 Wochen können meine Kunden nicht mehr über den Shop bestellen. Wenn man zur Kasse gehen will, kommt eine weisse Seite. Ebenfalls geht seither auch das "Bezahlt" markieren von Bestellungen nicht mehr, auch hier erscheint beim klicken auf das Bearbeitungssymbol nichts. (Menüleisten oben und links werden noch angezeigt - siehe PrintScreen)
Da ich sehr viele Artikel im Shop führe, kann ich nicht einfach eine Neu-Installation machen. (was meiner Meinung aber am sinnvollsten wäre)

Die Probleme traten erst auf, als ich auf V2.4 den neuen Patch eingespielt habe. Kann aber nicht schwören, ob es wirklich daher kommt.

Wäre es möglich alle Artikel zu backupen und den Shop nagelneu zu installieren und die Artikel, dann wieder in den Shop zu laden?-falls ja, was würde das kosten?
es handelt sich um die Webseite www.fasnachtsland-eicher.ch

Bitte um schnelle Hilfe

[mmaass]

Nicht neu installieren, die Daten sind ja alle noch vorhanden.
Als erstes in conf/config.inc.php den display_error auf 1 stellen.
Dann schauen, welche Fehlermeldungen erscheinen.

[schnubaerli]

Hallo. Danke für das Feedback.
Es erscheint folgender Fehler. Ich habe von der Updateversion das checkout_index.tpl hochgeladen, doch der Fehler ist noch derselbe. Zeile 457 ist die letzte Zeile im tpl, weswegen ich das Problem nicht finde..
Parse error: syntax error, unexpected end of file in /srv/www/vhosts/fasnachtsland-eicher.ch/httpdocs/templates/standard_2015/website/checkout_index.tpl on line 457

Das Problem mit der weissen Seite beim Admin-Bereich besteht nach wie vor (ohne eine Anzeige einer Fehlermeldung)

[mmaass]

Das hört sich nach einem PHP Upgrade an, wo das short_open_tag auf off ist.
Kannst Du es auf on schalten?

[schnubaerli]

Hallo.
Sorry, ich bin kein Informatiker (-bitte nicht lachen)
Wo finde ich das? resp. in welchem File/wo muss ich das auf on schalten?

[mmaass]

Ist das ein eigener Server oder wird der Shop irgendwo gehostet?

[schnubaerli]

der wird gehostet.

[mmaass]

Ok, da könnte man mal fragen, ob die es umstellen könnten.

Ansonsten habe ich auch mal zwei Dateien angehangen, die Du ersetzen kannst, also die checkout_index.tpl und die index.tpl.

[schnubaerli]

Suuuuuper )))
Problem mit dem Bestellen ist gelöst. Vielen lieben dank. Nun können Bestellungen wieder ausgelöst werden.

bleibt aber nun noch das Problem vom Bearbeiten der Rechnungen, wo mir nix angezeigt wird. Leider erscheint hier keine Fehlermeldung.

[mmaass]

Du müsstest Dir mal die Dateien anschauen und <? durch <?php ersetzen.

[schnubaerli]

meinst du mit 'die Dateien' die index.php unter admin?

[mmaass]

Wenn es die Übersicht der Bestellungen ist, dann bestellungen/index.php

[schnubaerli]

Danke für die Hilfe. (bin leider etwas doof).
Dort ist bereits alles auf <?php. Im Anhang die Dateien von Bestellungen finden Sie im Anhang.
Keine Ahnung an was es liegt. Ich dachte noch es wäre wohl eher die Datei "bestellung_bearbeiten" weil hier ja die leere Seite erscheint.

[mmaass]

Ich weiss ja nicht, was Du da angeklickt hast.
Wenn Du Bestellung bearbeiten angeklickt hast, dann ist es richtig, dann musst Du diese Datei nehmen und mal checken.

[bonsai]

Du müsstest Dir mal die Dateien anschauen und <? durch <?php ersetzen.

Aber warum kann man das nicht in allen Dateien gleich bei der Umstellung von der 2.3er auf die 2.4er mit ausmerzen??