Hallo zusammen, ich nutze Version 2.02 mit aktueller passender Warenwirtschaft. In der vorherigen 1.7er Version konnte ich manuell die Mahnung erstellen (so wie bei den Rechnung oder Lieferscheinen auch jetzt noch). In der 2.02 fehlt mir diese Funktion, ich könnte nur noch per Mail als Folgestatus zu einer Bestellung mahnen lassen, nicht aber die Mahnung beispielsweise erzeugen und als pdf an eine E-Mail außerhalb des Randshopsystems anhängen oder per Post verschicken.

So wie es aussieht sind alle Daten richtig hochgeladen, daran sollte es also nicht liegen. Hab ich irgendwas übersehen oder ist diese Funktion nicht mehr enthalten?

Eigentlich sollte es noch gehen.
Ich hab es gerade mal in meiner 2.1 angeschaut, wenn ich die Aktionen zu lasse, kann ich in meinem Mahnstatus PDFs für die Mahnung erstellen.

Also bei mir (2.02) gehts leider nicht nicht. Aber ich schick es jetzt eben per Mail und druck es dann ggf. für die bekannt schweren Fälle, die nach einer Bestellung sich dem Netz verweigern zu scheinen *ggg*, direkt als Brief nochmal hinterher.

Hallo,

ich glaube, jetzt habe ichs entdeckt:
In Faktura->Einstellungen->Bestellstatus gibt es den Bereich mit "Folgende Aktionen bei Aktivierung dieses Status durchführen", da ist ein Punkt der heißt "Mahnung senden". Der ist wohl etwas schlecht verständlich bezeichnet. Das müsste sinngemäß "Mahnung aktivieren" oder "Mahnen ermöglichen" heißen.
Dazu müssen allerdings bei den Bestellstatus dann auch die "Erlaubten Folgestatus" passen, d.h. "Mahnung" angehakt sein.

"Mahnung automatisch versenden" wird nämlich unter Faktura->Einstellungen->Mahnung eingestellt. Da muss dann auch immer drauf geachtet werden, dass das Datum im Mahntext richtig eingestellt ist. Dafür gibt es für den Zahlungserinnerungstext einen eigenen Punkt, der "Vorkasse Erinnerung" heißt.
Und das automatische Versenden der Vorkasse-Zahlungserinnerung ist beim einzelnen Bestellstatus ganz unten anzuhaken.

@mmaass: Ist schon ein bisschen tricky einzustellen und das alles ohne Erklärungstexte oder Tutorial, ...

viele Grüße

magnus

@Magnus: Ja, das weiß ich mit dem automatischen Versand. Mir gings darum, dass ich manuell (ohne eine Mahnung schon per Mail senden zu müssen) erstellen kann (als pdf) und die dann entweder per Post (für die hartnäckigen Mailverweigerer) oder mit nem Extrasatz für den Kunden per separater Mail schicken kann. Das ging mit meiner alten 1.5er Version, geht jetzt aber anscheinend nicht mehr.

Ist aber nicht (mehr) so dramatisch. Ich hab mich da jetzt arrangiert und schicke eben eine automatisierte Mail und notfalls das gleiche bei den bekannt üblichen Verdächtigen zusätzlich mit Brief