Gutscheinfehler bei Kreditkartenzahlung

[Pseiko]

Hallo,

bei mir hat gerade eine Kundin mit Kreditkarte über Novalnet bezahlt.
Leider wurde ihr Gutschein nicht bei der Zahlung mit abgezogen und der voller Betrag abgebucht.

Im Shop wird alles richtig angezeigt.

Woran liegt das?

[mmaass]

Handelt es sich um das Plugin von Novalnet oder eine ältere Integrationsvariante?

[Pseiko]

Handelt es sich um das Plugin von Novalnet oder eine ältere Integrationsvariante?

Ich verstehe nicht ganz.
Ich denke, dass ich das Plugin benutze.
Unter Zahlungsarten->Einstellungen->Reiter Novalnet

[mmaass]

Ok, schauen wir uns mal an.

[Pseiko]

Gibt es hier schon eine Lösung?
Damit ist das Gutscheinmodul nur begrenzt nutzbar.

Ich habe einige Kunden fast schon beschissen dadurch.

[Pseiko]

Ich würde gerne wieder mal eine Gutscheinaktion starten, kann aber nicht wegen dem Fehler!!

[mmaass]

Das tut uns Leid aber es handelt sich nicht um die Pluginvariante, diese gibt es ab der Version 2.0.
Davor wurde die Programmierung von Novalnet übernommen. Diese hatte aber einiges nicht beachtet, wie leider den Gutschein.
Ist die 2.0 im Betrieb oder ist es noch eine 1.7?

[Pseiko]

Da bin ich aber anderer Meinung.
Ich habe Version 2.0 und die sieht genauso aus wie in den Demo-Shops.
Ich habe ja nur eine Möglichkeit die Daten für Novalnet einzugeben. Und das ist über den speziellen Novalnet-Reiter.
Das ist doch die Pluginvariante, oder?

[mmaass]

Bedingt, wir können es ja nicht sehen.
Du kannst ja mal bitte ein Screen machen von der Einstellungen Seite unter Zahlungsarten.

[Pseiko]

okay, hier der Screen

[mmaass]

Versuche mal die rechts daneben, wo Novalnet Creditcard steht.
Oder hast das auch schon probiert?

[Pseiko]

Da steht nur etwas mit Testdaten.

[mmaass]

Ok, jetzt ist klar, dass war dann wohl zu früh.
Schick mir mal bitte eine Mail, dann schicke ich Dir aktualisierte Plugins.