Wer weiß Bescheid? Wer kann helfen?
Auf der Seite der Bestellinfo, die ein Käufer erhält, ist auch gleichzeitig das Widerspruchsrecht abgedruckt und im Anhang wird das Widerrufsformular mitgesendet. Unabhängig davon, dass das bereits mit der Bestellinfo, nach meiner Kenntnis nicht erforderlich ist, bereitet das innerhalb der EU auch keine Schwierigkeiten.
Problematisch wird es, wie jetzt in meinem Fall, dass der Käufer nicht aus der EU stammt und ihm nunmehr ein Widerrufsrecht eingeräumt worden ist, das ihm nicht zusteht, unabhängig von den zu erwartenden Folgen.
Wo geht das zu ändern, zu deaktivieren??? Im Admin-Tool habe ich keine Möglichkeit dafür gefunden!!! Alle Versuche haben ins Leere geführt.
Ich habe den Text in der Bestellinfo zunächst nur dahingehend ergänzt, dass Käufern außerhalb der EU kein Widerspruchsrecht zusteht.
Das ist jedoch keine endgültige Lösung, da dies einen Widerspruch in sich beinhaltet.
Gruß Retinot